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教室選びのポイント

パソコン教室って、どこも同じなの！？
そんな疑問にお答えします

教室の種類	受講対象者	特徴
初心者向け	主婦、熟年者	初めてパソコンを操作する方を対象低単価をアピール
資格系	主にＯＬ	キーボード入力の早さなど、検定試験に特化高単価・長期コースが多い
実務系	実務担当者	会計処理・デザインなど、内容・目的が明確、開催講座が少ない
技術系	開発担当者	メーカーが実施する特別な講座
総合	誰でも（上級者可)	希望内容に対応できる本格的なスクール実務経験豊富なプロが指導

※経験者を受け入れない教室があります

指導方法	○	×
講習会形式	費用が安い	日時固定、各個人の進度・内容に対応できない
個別指導	日時が比較的自由	実質指導時間が短く、自習が中心
個人指導	きめ細かい対応、修得時間が短いため実質費用が割安	時間単価が高い
出張指導	所有のパソコンで家族（社員）全員受講できる	出張費が必要

※他に、ビデオ・CD-ROM・ホームページを見ながら自習する方式もあります

支払い方法	○	×
月謝制	費用が固定	受講キャンセルが不可
一括払い/ 多回数チケット	割引がある	万一通えない時の、返金が不安解約できない場合がある
スポット（一時受講）	必要な時だけ受講できる	時間単価が高い
少回数チケット制	必要な回数だけ購入でき、無駄がない	費用が変動する

※銀行引き落としやクレジットでの支払いは解約が困難です

■後悔しやすい選択
・1時間○○円、内容を比較しないで時間単価で選んでしまった
・たまたま自宅に近かった、ホームページを作りたいと言ったら、なぜかワープロを勧められた
・ブランド（メーカー/フランチャイズ/販売店）にこだわったけれど、どこもテキスト・内容はほとんど同じ
・「初心者でも大丈夫」「初心者専門」等と派手な宣伝、結局初心者しか受け付けない
・無料体験を受講したら、強く入会を勧められた

固定電話でなく、携帯電話やフリーダイヤルが記載された広告

ホームページが見つからない、内容・費用などが明確に記載されていない

・電話では答えられない
・希望内容に対応していない
・個別の要望は対応しません
・担当者がいない
・○月×日の説明会に来てください

チェックポイントは？

期間／日時は適当か
機種（旧型のパソコンは動作が遅い）／設備は充実しているか
希望内容に応えられるか（講習内容は豊富か）
テキスト／教材／パソコン使用料などが必要か
会員資格／チケットの有効期間は
緊急時の電話対応ができるか
解約は可能か、手数料は

≪その他≫

講師の人柄、実務経歴／資格／知識は豊富か
出張指導ができるか
パソコン／周辺機器などの貸出はできるか
パソコンのトラブル／修理／増設などに、対応できるか

一般的なスクールでの不満は？

資料請求したら、その後何度か電話勧誘があり、意欲をなくしてしまった

キーボード入力の毎日でつまらない

ビデオを見て自習するだけ

問題／課題ができないと次のステップに進めない

質問できるような雰囲気でない

請求書などの書類を作りたいのに対応してくれない

指導時間は実質10分、あとはテキストで自習、これなら自宅でもできる

日時固定で行けない日もある

チケット回数が少なくなると、次のチケット購入を催促された

広告内容等の確認

▼折込チラシ、新聞、地域情報紙、雑誌、電話帳などが一般的です

ダイレクトメール・電話の勧誘は無視したほうが良いでしょう

▼次は電話帳（タウンページ）の掲載を確認

パソコン・ワープロ教室欄に、電話番号・住所が記載されているか確認、この時、広告の大きさに惑わされてはいけません

▼インターネットのホームページで内容確認

インターネット環境があれば、検索エンジン（グー・ヤフー・グーグル・MSNなど）からスクール名を検索
他に見つかったページ・掲示板もチェックしておきましょう
経験談や悪いウワサが見つかるかもしれません
講習内容・時間・費用・場所などを確認

▼いよいよ電話（メール）での問い合わせ・資料請求です

希望内容（たとえばホームページをつくりたい等）を伝える
費用・総講習時間・指導方法（個人指導・個別指導など）を確認
見学は可能か・体験講習（無料・有料）があるか

ここまで、対応に問題なければ資料送付を依頼します

「出張専門」「初心者専門」「熟年（シニア）専門」「Windows専門」
「専門」に惑わされてはいけません、「他の事は対応できません」と言う意味です
幅広い知識・技術・経験、充実した設備がなければスクール失格です

■解約トラブル例
60万円支払って半分受講、解約を申し出たが断られた

教室が突然閉鎖と言うことも・・
とりあえず、少ない回数でお得そうなチケットを買いましょう、なくなったら追加購入できます

体験・見学

▼資料が届いたら、内容チェック

＜費用＞	「いまなら○％オフ」「格安」「1時間○○円」「無料体験」「入会金０円」
＜対象者＞	「初心者の方でも安心」「超初心者歓迎」「初心者向き」「社会人対象」「中高年向き」
＜サポート＞	「就職・転職に有利」「求人多数」「在宅ワーク」「万全サポート」
＜指導等＞	「完全個別指導」「超親切・丁寧」「誰でも合格」「自由予約制」「徹底指導」
＜その他＞	「○○認定インストラクター」「合格保証」「○○指定校」「国内最大規模」「生徒数○○名」「全国○○校」「検定合格○○名」

パンフレットを見ていると、ハデな表現や意味不明・不審な言葉がたくさん書いてありますね
でも、ここは冷静に判断しましょう

不明な点があれば、もう一度問い合わせてみましょう、何度聞いてもかまいません

▼一応、気に入ったら見学を予約（体験講習でも可）しましょう
このときは、パンフレットに書かれていない実体を知る良い機会となります
知りたいことが山ほどあると思いますが、いくつか確認してみます

先生の指導経験は何年ですか、この教室は開校してから何年ですか
わからない時やパソコンのトラブル時に電話対応してくれますか
出張指導はできますか
上達した場合、テキスト外のことやマクロなども教えてもらえますか

教室の経営形態（フランチャイズなど）や、先生の雇用形態（アルバイト・派遣社員など）を確認するのも失礼ではありません

質問に即答してもらえれば、まず安心、「わからない」「答えられない」は論外です
教室の雰囲気・先生の印象・講習内容・設備などを考慮し最終決断、また友人・知人にも相談しましょう

入会申込み

▼いよいよ入会です
チケットを購入する場合、現実的な回数にしましょう、また有効期間等もチェック
例えば週2回なら多くても6ヶ月以内分、48回程度を限度とします
金額にして\200,000以内が目安です
「たくさん買えば割安ですヨ」と強く勧められた場合は、はっきり断りましょう

★納得のできるまで十分比較検討しましょう★

注：記載の内容は見学時／電話問合せ時などの聞き取り、会員の経験談などをもとに独自に調査したものです
　万一、不適切な表現がありましたらご容赦ください